חוויית המשתמש (UX) היא הלב של כל מוצר או שירות דיגיטלי. היא מתייחסת לאופן שבו הלקוחות תופסים את המוצר שלכם – כמה קל להשתמש בו, כמה יעיל הוא עבורם, והאם הם נהנים מהאינטראקציה איתו. כשאתם מתאימים את ה-UX לקהל היעד

המיתוג של העסק שלכם הוא כמו כרטיס הביקור שלו – הוא משקף את האופי הייחודי שלו, את הערכים שהוא מאמין בהם ואת החוויה שהוא נותן ללקוחות. אבל לפעמים, עם הזמן, דברים משתנים: השוק מתפתח, הלקוחות מחפשים משהו אחר, והעסק עצמו